شروط الخدمة

1. الخدمة

Hale هو مساعد معلومات صحية يعمل بالذكاء الاصطناعي، تقدّمه : محادثة صحية ذات ذاكرة، ودليل للأعراض، وتتبع الأدوية والتذكير بها، وتنبيهات حول التفاعلات الدوائية، وتفسير نتائج الفحوصات والسجلات، وملخصات زيارات الطبيب، والقياسات ودرجة الصحة، وبطاقة طوارئ، وميزات للعائلة ومقدمي الرعاية.

Hale ليس طبيبًا، وليس جهازًا طبيًا، ولا يقدّم رعاية صحية. فهو لا يشخّص الحالات ولا يوصي بعلاجات أو أدوية أو جرعات؛ ولا يحل محل تقدير أخصائي الرعاية الصحية. قد تكون المعلومات التي يقدمها غير صحيحة. اتخذ قراراتك الصحية بالتنسيق مع طبيبك أو الصيدلي.

في حالات الطوارئ، لا تنتظر استجابة التطبيق — اتصل فورًا برقم الطوارئ المحلي.

2. حسابك وأهليتك

يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل لاستخدام Hale. أنت المسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك وجهازك؛ ونوصي بتفعيل قفل التطبيق.

الملفات العائلية: إذا أنشأت ملفًا تعريفيًا لطفلك أو لأحد أقاربك الذين ترعاهم، فأنت تؤكد أنك مخوّل بذلك، وأنك حصلت على إذنه حيثما يُشترط ذلك، وأنك مسؤول عن كيفية استخدام هذا الملف التعريفي.

دعوات مقدمي الرعاية: أنت من يحدد ما يمكن للشخص الذي تدعوه رؤيته، ويمكنك إلغاء وصوله في أي وقت. وبصفتك مقدم رعاية، يجب عليك استخدام المعلومات المعروضة لك فقط لدعم رعاية ذلك الشخص.

3. تذكيرات الأدوية والإشعارات

التذكيرات أداة مساعدة مفيدة. وقد تتأخر أو لا تصل بسبب إعدادات الجهاز، أو وضع توفير البطارية، أو أوضاع الصامت، أو قيود نظام التشغيل، أو مشاكل الاتصال. وتظل مسؤوليتك أنت أن تتناول الدواء الصحيح في الوقت والجرعة الصحيحين. تذكيرات الأدوية، وبطاقة الطوارئ، والقياسات، والذاكرة، ليست أبدًا ميزات مدفوعة.

4. السجلات الصحية، وقراءة المستندات، وملخصات الطبيب

قد تحتوي القيم والتفسيرات المستخرجة من المستندات التي ترفعها على أخطاء. تحقق دائمًا من التقرير الأصلي واستشر طبيبك قبل اتخاذ قرارات مهمة. يمكنك تصحيح القيم التي يقرأها التطبيق.

تُولَّد ملخصات الطبيب من المعلومات التي أدخلتها وسجّلتها؛ وهي ليست سجلًا طبيًا. وإذا أنشأت رابط مشاركة، فبإمكان أي شخص لديه الرابط فتح الملخص خلال 24 ساعة؛ وأنت المسؤول عن اختيار من تشاركه معه.

5. الاشتراكات والفترات التجريبية والدفع

الميزات الأساسية لتطبيق Hale مجانية. أما Hale Plus (أسبوعيًا أو سنويًا) فيُشترى عبر App Store من Apple أو Google Play، ويُخصم من حساب المتجر الخاص بك. وقد تختلف الأسعار حسب البلد، وتُعرض قبل الشراء.

تتجدد الاشتراكات تلقائيًا لنفس المدة والسعر ما لم يُلغَ الاشتراك قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية. وتتحول الفترة التجريبية المجانية إلى اشتراك مدفوع ما لم يُلغَ قبل 24 ساعة على الأقل من انتهاء الفترة التجريبية.

يمكنك إدارة الاشتراك أو إلغاءه من إعدادات الاشتراك في حساب المتجر الخاص بك؛ وحذف التطبيق لا يُلغي الاشتراك. وتخضع عمليات الاسترداد لقواعد Apple أو Google. أما حقوق الانسحاب القانونية للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وتركيا، فتُمارَس عبر إجراءات المتجر.

تخضع ميزات Plus لحدود الاستخدام العادل (على سبيل المثال، حد أقصى يومي لعدد الرسائل)، وُضعت بحيث لا تتأثر بها الاستخدام الشخصي الطبيعي.

6. الاستخدام المقبول

لا تستخدم Hale لأغراض غير قانونية؛ أو لمعالجة بيانات صحية لأشخاص آخرين دون إذن؛ أو لتقديم خدمات للمرضى بصفتك أخصائي رعاية صحية؛ أو لإثقال النظام، أو تجاوز إجراءات الأمان، أو استخلاص البيانات باستخدام أدوات آلية، أو إجراء هندسة عكسية للتطبيق، أو استخدام مخرجاته لتدريب منتج آخر.

إذا طلبت محتوى يهدف إلى إيذاء نفسك أو الآخرين، فلن يقدم لك Hale سوى مصادر المساعدة.

7. المحتوى والملكية الفكرية

المعلومات التي تُدخلها والمستندات التي ترفعها ملك لك. أنت تمنحنا الحق المحدود وغير الحصري اللازم لتقديم الخدمة (تخزينها وتشفيرها ومعالجتها بالذكاء الاصطناعي وعرضها لك)؛ وينتهي هذا الحق عند حذفك للمحتوى أو لحسابك.

تطبيق Hale، وتصميمه، وعلامته التجارية، وبرمجياته ملك لنا أو للجهات المرخِّصة لنا. ونمنحك ترخيصًا محدودًا وغير قابل للتحويل لاستخدام التطبيق لأغراض شخصية غير تجارية.

8. حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها". ولا نضمن أن يعمل Hale دون انقطاع، أو أن يكون خاليًا من الأخطاء، أو صحيحًا في كل الحالات.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن القرارات المتخذة بناءً على المعلومات التي يقدمها Hale، ولا عن الإشعارات المتأخرة أو غير المُسلَّمة، ولا عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعته مقابل Hale خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة.

لا تنطبق هذه الحدود على المسؤولية التي لا يجوز تحديدها بموجب القانون، مثل حالات التعمد أو الإهمال الجسيم، أو الوفاة، أو الإصابة الشخصية، أو بموجب قانون حماية المستهلك الإلزامي.

9. إنهاء الحساب

يمكنك حذف حسابك في التطبيق في أي وقت. يجوز لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط مخالفة جسيمة أو يعرّض أمان الخدمة للخطر؛ وسنخبرك مسبقًا كلما أمكن ذلك، ونمنحك وقتًا كافيًا لتصدير بياناتك.

10. التغييرات

يجوز لنا تحديث الخدمة وهذه الشروط. سنُخبرك بأي تغييرات جوهرية داخل التطبيق قبل دخولها حيز التنفيذ. استمرارك في استخدام Hale بعد إجراء التغييرات يعني موافقتك على الشروط الجديدة؛ وإن لم توافق، يمكنك حذف حسابك.

11. القانون الحاكم وجهة الاتصال

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية تركيا، دون أن يحد ذلك من حقوق المستهلك الإلزامية والمحاكم المختصة في بلد إقامتك. بند خاص بشركة Apple: لا تُعد Apple طرفًا في هذه الشروط وهي غير مسؤولة عن التطبيق. للتواصل: [email protected].