Kullanım Şartları

1. Hizmet

Hale, tarafından sunulan, yapay zekâ destekli bir sağlık bilgi asistanıdır: sağlık sohbeti ve hafıza, belirti rehberi, ilaç takibi ve hatırlatmaları, etkileşim uyarıları, tahlil ve kayıt açıklamaları, doktor ziyareti özeti, değerler ve sağlık puanı, acil arama kartı ve aile/bakım veren özellikleri.

Hale doktor değildir, tıbbi cihaz değildir ve sağlık hizmeti sunmaz. Teşhis koymaz, tedavi, ilaç ya da doz önermez; bir sağlık profesyonelinin değerlendirmesinin yerini tutmaz. Söyledikleri hata içerebilir. Sağlığınızla ilgili kararları doktorunuz ya da eczacınızla birlikte verin.

Acil bir durumda uygulamayı beklemeyin; hemen ülkenizin acil numarasını arayın.

2. Hesap ve uygunluk

Hale'yi kullanmak için en az 16 yaşında olmalısınız. Hesabınızın ve cihazınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz; uygulama kilidini açmanızı öneririz.

Aile profilleri: çocuğunuz ya da bakımını üstlendiğiniz bir yakınınız için profil oluşturduğunuzda, bunu yapmaya yetkili olduğunuzu, gerekiyorsa o kişinin onayını aldığınızı ve o profil üzerinden yapılan kullanımdan sorumlu olduğunuzu kabul edersiniz.

Bakım veren daveti: davet ettiğiniz kişiye neyi göstereceğinizi siz seçersiniz ve izni istediğiniz an kaldırabilirsiniz. Bakım veren olarak size gösterilen bilgileri yalnızca o kişinin bakımı için kullanırsınız.

3. İlaç hatırlatmaları ve bildirimler

Hatırlatmalar yardımcı bir araçtır. Cihaz ayarları, pil tasarrufu, sessiz mod, işletim sistemi kısıtları ya da bağlantı sorunları nedeniyle gecikebilir veya ulaşmayabilir. İlaçlarınızı doğru zamanda ve doğru dozda almak sizin sorumluluğunuzdadır. İlaç hatırlatmaları, acil kartı, değerler ve hafıza hiçbir zaman ücretli değildir.

4. Sağlık kayıtları, belge okuma ve doktor özeti

Yüklediğiniz belgelerden okunan değerler ve açıklamalar hata içerebilir. Önemli kararlar için her zaman asıl rapora ve doktorunuza başvurun. Uygulamada okunan değerleri düzeltebilirsiniz.

Doktor özeti, sizin girdiğiniz ve kaydettiğiniz bilgilerden üretilir; tıbbi kayıt değildir. Paylaşım bağlantısı oluşturursanız bağlantıya sahip herkes özeti 24 saat açabilir; bağlantıyı kimle paylaştığınızdan siz sorumlusunuz.

5. Abonelik, deneme ve ödeme

Hale'nin temel özellikleri ücretsizdir. Hale Plus (haftalık ya da yıllık) aboneliği Apple App Store ya da Google Play üzerinden satın alınır ve ödeme mağaza hesabınızdan alınır. Fiyatlar ülkenize göre değişebilir ve satın almadan önce gösterilir.

Abonelik, dönem bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmezse aynı süre ve fiyatla otomatik yenilenir. Ücretsiz deneme, deneme bitmeden en az 24 saat önce iptal edilmezse ücretli aboneliğe dönüşür.

İptal ve yönetim mağaza hesabınızın abonelik ayarlarından yapılır; uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez. İadeler Apple ya da Google'ın kurallarına tabidir. AB/Türkiye tüketicileri için yasal cayma hakları mağaza süreçleri üzerinden kullanılır.

Plus özellikleri adil kullanım sınırlarına tabidir (ör. günlük mesaj tavanı); bu sınırlar olağan kişisel kullanımı etkilemeyecek düzeydedir.

6. Kabul edilebilir kullanım

Hale'yi yasa dışı amaçlarla; başkalarının sağlık verisini izinsiz işlemek için; bir sağlık profesyoneli olarak hastalarınıza hizmet vermek için; sistemi aşırı yüklemek, güvenlik önlemlerini aşmak, otomatik araçlarla veri toplamak, tersine mühendislik yapmak ya da model çıktılarını başka bir ürün eğitmek için kullanamazsınız.

Kendinize ya da başkalarına zarar vermeye yönelik içerik talep etmeniz halinde Hale yalnızca yardım kaynaklarına yönlendirir.

7. İçerik ve fikri mülkiyet

Girdiğiniz bilgiler ve yüklediğiniz belgeler size aittir. Hizmeti sunabilmemiz için (saklama, şifreleme, yapay zekâ ile işleme, size gösterme) gereken sınırlı, münhasır olmayan kullanım hakkını bize verirsiniz; bu hak hesabınızı ya da içeriği sildiğinizde sona erer.

Hale uygulaması, tasarımı, markası ve yazılımı bize ya da lisans verenlerimize aittir. Size uygulamayı kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmak için sınırlı, devredilemez bir lisans veririz.

8. Sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu şekliyle" sunulur. Hale'nin kesintisiz, hatasız ya da her durumda doğru olacağını garanti etmeyiz.

Yürürlükteki hukukun izin verdiği en geniş ölçüde; Hale'nin bilgilerine dayanarak alınan kararlardan, gecikmiş ya da ulaşmamış bildirimlerden ve dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. Toplam sorumluluğumuz, talebe konu olaydan önceki 12 ayda Hale için ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

Bu sınırlamalar; kasıt, ağır ihmal, hayata, vücut bütünlüğüne ya da sağlığa verilen zararlar veya tüketici mevzuatı gibi yasal olarak sınırlandırılamayan sorumlulukları kapsamaz.

9. Fesih

Hesabınızı istediğiniz an uygulama içinden silebilirsiniz. Bu şartları ciddi biçimde ihlal etmeniz ya da hizmetin güvenliğini tehlikeye atmanız halinde hesabınızı askıya alabilir ya da kapatabiliriz; mümkünse önceden bildiririz ve verilerinizi dışa aktarmanız için makul süre tanırız.

10. Değişiklikler

Hizmeti ve bu şartları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce uygulama içinde bildiririz. Değişikliklerden sonra kullanmaya devam etmeniz yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmiyorsanız hesabınızı silebilirsiniz.

11. Uygulanacak hukuk ve iletişim

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; yerleşik olduğunuz ülkenin tüketicilere tanıdığı zorunlu haklar ve yetkili tüketici hakem heyetleri/mahkemeleri saklıdır. Apple ile ilgili ek şart: Apple bu şartların tarafı değildir ve uygulamadan sorumlu değildir. İletişim: [email protected].