Условия использования

1. Сервис

Hale — это информационный помощник по вопросам здоровья на основе искусственного интеллекта, предоставляемый компанией : чат о здоровье с памятью, гид по симптомам, учёт лекарств и напоминания, предупреждения о взаимодействии, разъяснения результатов анализов и медицинских записей, сводки по визитам к врачу, измерения и показатель здоровья, карта для экстренных случаев, а также функции для семьи и лиц, осуществляющих уход.

Hale не является врачом, не является медицинским изделием и не оказывает медицинскую помощь. Он не ставит диагнозы и не рекомендует лечение, лекарства или дозировки; он не заменяет мнение специалиста в области здравоохранения. То, что он сообщает, может быть неверным. Принимайте решения о здоровье совместно с вашим врачом или фармацевтом.

В экстренной ситуации не ждите ответа от приложения — немедленно звоните в вашу местную службу экстренной помощи.

2. Ваша учётная запись и право на использование

Для использования Hale вам должно быть не менее 16 лет. Вы несёте ответственность за безопасность вашей учётной записи и устройства; мы рекомендуем включить блокировку приложения.

Семейные профили: если вы создаёте профиль для своего ребёнка или родственника, за которым осуществляете уход, вы подтверждаете, что имеете на это право, что получили их разрешение, если это требуется, и что несёте ответственность за использование этого профиля.

Приглашения для лиц, осуществляющих уход: вы сами определяете, что может видеть приглашённый вами человек, и можете отменить доступ в любое время. Как лицо, осуществляющее уход, вы используете показанную вам информацию только для поддержки заботы об этом человеке.

3. Напоминания о лекарствах и уведомления

Напоминания — это вспомогательный инструмент. Они могут задерживаться или не доставляться из-за настроек устройства, режима экономии заряда батареи, бесшумных режимов, ограничений операционной системы или проблем со связью. Приём нужного лекарства в нужное время и в нужной дозе остаётся вашей обязанностью. Напоминания о лекарствах, карта для экстренных случаев, измерения и память никогда не являются платными функциями.

4. Медицинские записи, распознавание документов и врачебные сводки

Значения и разъяснения, полученные из загруженных вами документов, могут содержать ошибки. Всегда проверяйте оригинал отчёта и консультируйтесь с врачом перед принятием важных решений. Вы можете исправить значения, распознанные приложением.

Врачебные сводки формируются на основе введённой и зафиксированной вами информации; они не являются медицинской документацией. Если вы создаёте ссылку для обмена, любой обладатель ссылки может открыть сводку в течение 24 часов; вы несёте ответственность за то, с кем вы делитесь этой ссылкой.

5. Подписки, пробные периоды и оплата

Основные функции Hale бесплатны. Hale Plus (еженедельная или годовая подписка) приобретается через Apple App Store или Google Play и оплачивается с вашей учётной записи в магазине приложений. Цены могут различаться в зависимости от страны и отображаются перед покупкой.

Подписки автоматически продлеваются на тот же период и по той же цене, если не были отменены как минимум за 24 часа до окончания текущего периода. Бесплатный пробный период переходит в платную подписку, если он не был отменён как минимум за 24 часа до его окончания.

Управляйте подпиской или отменяйте её в настройках подписок вашей учётной записи в магазине приложений; удаление приложения не отменяет подписку. Возврат средств осуществляется в соответствии с правилами Apple или Google. Установленные законом права потребителей на отказ от договора в ЕС, Великобритании и Турции реализуются через процедуры соответствующего магазина приложений.

На функции Plus распространяются ограничения добросовестного использования (например, максимальное количество сообщений в день), установленные таким образом, чтобы обычное личное использование не было ограничено.

6. Допустимое использование

Не используйте Hale для незаконных целей; для обработки данных о здоровье других людей без их разрешения; для оказания услуг пациентам в качестве специалиста здравоохранения; для перегрузки системы, обхода мер безопасности, автоматизированного сбора данных, обратной разработки приложения или использования его результатов для обучения другого продукта.

Если вы запрашиваете контент, направленный на причинение вреда себе или другим, Hale только укажет вам источники помощи.

7. Контент и интеллектуальная собственность

Информация, которую вы вводите, и загружаемые вами документы принадлежат вам. Вы предоставляете нам ограниченное неисключительное право, необходимое для предоставления сервиса (хранение, шифрование, обработка с помощью искусственного интеллекта и отображение этой информации вам); это право прекращается, когда вы удаляете контент или свою учётную запись.

Приложение Hale, его дизайн, бренд и программное обеспечение принадлежат нам или нашим лицензиарам. Мы предоставляем вам ограниченную непередаваемую лицензию на использование приложения в личных некоммерческих целях.

8. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы не гарантируем, что Hale будет работать без перебоев, ошибок или что информация будет верной в каждой ситуации.

В максимальной степени, разрешённой законом, мы не несём ответственности за решения, принятые на основании информации Hale, за задержанные или недоставленные уведомления, а также за косвенные или побочные убытки. Наша общая ответственность ограничена суммой, уплаченной вами за Hale за 12 месяцев до события, послужившего основанием для претензии.

Данные ограничения не применяются к ответственности, которая не может быть ограничена законом, — например, за умысел, грубую неосторожность, смерть или причинение вреда здоровью, а также в случаях, предусмотренных обязательным законодательством о защите прав потребителей.

9. Прекращение действия

Вы можете удалить свой аккаунт в приложении в любое время. Мы можем приостановить действие аккаунта или закрыть его, если он серьёзно нарушает настоящие условия или создаёт угрозу безопасности сервиса; там, где это возможно, мы заранее уведомим вас об этом и предоставим разумное время для экспорта ваших данных.

10. Изменения

Мы можем обновлять сервис и настоящие условия. О существенных изменениях мы сообщим вам в приложении до того, как они вступят в силу. Если вы продолжаете использовать Hale после внесения изменений, это означает, что вы принимаете новые условия; если вы не согласны, вы можете удалить свой аккаунт.

11. Применимое право и контакты

Настоящие условия регулируются законодательством Республики Турция, без ограничения обязательных прав потребителей и компетенции судов страны вашего проживания. Особое условие для Apple: Apple не является стороной настоящих условий и не несёт ответственности за приложение. Контакт: [email protected].